Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Diffuza collecte et traite les données personnelles dans le cadre du Service.

1. Données collectées

• Compte & entreprise : nom, e-mail, téléphone, logo et mot de passe sécurisé.
• Contacts importés : nom et numéro WhatsApp des destinataires ajoutés.
• Messages & campagnes : contenu, statuts d'envoi et historique.
• Paiements : montant, référence et statut. Les données bancaires sont gérées par le prestataire de paiement.
• Données techniques : journaux de connexion et adresse IP à des fins de sécurité.

2. Finalités

• fournir et exploiter le Service ;
• assurer la facturation, le support et la sécurité ;
• respecter les obligations légales.

3. Rôle de chacun

Pour les données de vos contacts, vous êtes responsable de traitement et Diffuza agit comme sous-traitant. Nous les utilisons uniquement pour exécuter vos envois.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec le prestataire de paiement, l'hébergeur, le service technique WhatsApp ou les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : mots de passe hachés, clés API chiffrées, isolation par entreprise et accès restreint.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du Service. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans consentement.